微信小程序人工客服接入及使用教程

2020年10月06日

商家们经常咨询怎么在手机上收到客户信息,商家可以在自己的小程序管理后台里,添加客服微信号,通过小助手跟用户进行沟通,下面就和大家分享一下微信小程序人工客服接入及使用教程。


步骤一:找到客服入口


首先登录微信小程序公众平台(https://mp.weixin.qq.com/),点击左侧功能栏“客服”按钮


找到客服入口


步骤二:绑定客服微信号


进入客服页面,点击“添加”按钮,绑定客服微信号,输入您需要绑定的客服微信号,点击搜索查询,核对之后,点击确定,绑定即可。

注:最多可绑定99个客服微信号


绑定客服微信号

步骤三:绑定移动端小程序客服或网页版客服


1、绑定移动端小程序客服

客服成功绑定之后,点击“移动端小程序客服”,会弹出一个客服小程序码,用绑定客服微信号扫码登录就可以。

绑定移动端小程序客服

2、绑定网页版小程序客服


步骤四:接通对话


登录成功之后,用户在微信小程序咨询时,商家在微信上就可以跟用户进行沟通。


接通对话


注:客服状态分为在线状态和离开状态,选择在线状态,有客户咨询可以在服务通知上收到提醒,如果选择离开状态,就无法接收消息提醒。

      以上就是微信小程序人工客服接入及使用教程,大家还没有开通的话,可以参考以上步骤,完成开通,用手机接触用户信息,方便快捷!木鱼小铺小程序拥有十余年的制作开发经验,原创高端新零售小程序解决方案,帮助商家轻松实现数字化管理。现在木鱼官网推出30天免费试用体验活动,欢迎商家朋友随时体验了解! 


欢迎免费试用独树一帜的木鱼小铺

免费试用

咨询电话
400-080-0246

在线
咨询

微信
咨询
预约
演示

微信咨询,立享优惠

扫一扫,加我微信

欢迎关注木鱼小铺公众号

公司动态
开店咨询 400-080-0246
    首次接触木鱼小铺?
    • 为什么选择木鱼小铺?
    • 产品概述
    • 产品功能
    • 产品定价
    • 客户案例
    • 关于我们
    • 收银硬件
    • 开始预约演示
    产品与解决方案
    • 高端小程序商城
    • 小程序直播
    • 分销社交电商
    • 多人拼团
    • 社区团购
    • 门店收银
    • 扫码点单
    • 会员储值与/积分
    • 超市便利小程序
    • 烘焙茶饮小程序
    • 生鲜水果小程序
    • 外卖餐饮小程序
    • 鲜花礼品小程序
    • 服装母婴小程序
    • 零售批发小程序
    • 美食街区小程序
    公司动态
    开店咨询 400-080-0246

      运营总部咨询热线:400-080-0246 / 0551-62586664   地址:中国·合肥市金寨路立基大厦A座13层

      木鱼小铺 www.muyu007.cn All Rights Reserved.皖B2-20110088-19

      预约演示
      即刻预约
      提示
      确定